POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO, REEMBOLSO OU TROCA

Para garantir sua satisfação, a Just In Time - Outfit criou uma Política de Devolução, Reembolso ou Troca com base no Código de Defesa do Consumidor, que esclarecemos abaixo.

Para toda e qualquer dúvida, envie-nos um e-mail: contato.jitoutfit@gmail.com

Nós compreendemos que trocas e devoluções acontecem em duas situações previstas:

1. Desistência da Compra

2. Defeito do Produto

DESISTÊNCIA DA COMPRA

Prazo para desistência da compra:

Nos termos da Política de Devolução da Jit - Outfit, as devoluções por desistência da compra são aceitas, caso o item escolhido na loja virtual do nosso site não tenha agradado, ou o produto enviado não corresponda ao solicitado (erro operacional), desde que o bem não tenha sido utilizado ou danificado e que se apresente nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original, sem indícios de uso). O cliente deverá examinar o produto imediatamente após a entrega e conferi-lo, para aceitá-lo ou entrar com o requerimento para a devolução.

Neste caso, o desejo de cancelamento deve ser prontamente comunicado à nossa Central de Relacionamento pelo e-mail contato.jitoutfit@gmail.com

Caso não sejam respeitadas as condições da Política de Devolução, Reembolso ou Troca, o termo de garantia ou a legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do cliente.

Verifique abaixo as condições para desistência da compra:

1.1 Produto NOVO;

1.2 Solicitação feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo cliente);

1.3 Não haver violação da embalagem e/ou do lacre, ou qualquer indício de uso do produto;

1.4 Produto acompanhado de toda a documentação acompanhante ao produto (NF, etc) e na embalagem original;

1.5 Instruções para devolução por desistência da compra:

Esse procedimento é somente realizado após contato com nossa Central de Relacionamento via e-mail: contato.jitoutfit@gmail.com e atende aos clientes de todo o território nacional. O produto deverá ser remetido por Encomenda PAC ou Sedex, com Aviso de Recebimento para o endereço a ser indicado na ocasião do contato com a empresa.

Diante do não cumprimento das condições estabelecidas, a Jit - Outfit não aceitará a devolução do produto.

Caso você faça a solicitação de cancelamento após ter excedido o prazo limite para esta operação, seu pedido não poderá ser aceito.

1.6 Restituição do valor pago

Se houver desistência da compra e a mercadoria for devolvida adequadamente, a restituição do valor do produto é feita na mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente ou outra forma previamente combinada com um de nossos atendentes.

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pela empresa, que pode dar diferentes prazos de análise dependendo de cada pedido. O produto não poderá ter qualquer indício de uso. Se houver indício de uso ou se o produto não estiver acompanhado de todos os itens intactos, a devolução não será aceita e o produto será encaminhado novamente ao endereço do remetente. Nessas condições, a Jit - Outfit se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete.

Em nenhum dos casos elencados acima haverá restituição do valor do frete.

NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada a Jit - Outfit antes do envio do(s) produto(s), para obtenção do código de troca correspondente. Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

1.7 A restituição de valores por iniciativa da Jit - Outfit ocorrerá nas seguintes situações:

Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista a inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade. Na impossibilidade da entrega por essa razão, o produto retornará para a nossa Central de Distribuição, gerando devolução, por parte da Jit - Outfit, dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete.

Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador no site da Loja Império Fitness, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.

ATENÇÃO: RESSALTAMOS QUE AS CORES DOS TECIDOS PODEM VARIAR DE ACORDO COM O TIPO DE TECIDO ESCOLHIDO, LOTE DE PRODUÇÃO, CONFIGURAÇÕES DE VÍDEO DE SEU COMPUTADOR OU TELEFONE CELULAR, DESTA FORMA NOS RESERVAMOS O DIREITO DE NÃO ACEITAR A SOLICITAÇÃO DE TROCA, CASO O KOTIVO SEJA A DIVERGENCIA DE TONALIDADE, SITUAÇÃO ESTA DIFERENTE DO PRODUTO ENVIADO NA COR ERRADO (ERRO OPERACIONAL). EX: TROCA DEVIDO A TONALIDADE DA COR ESCOLHIDA SER MAIS CLARA OU MAIS ESCURA DO QUE O IMAGINADO.

My Items

Babylook Rio

Blusa Atalaia

Blusa Leme

Blusão Masculino Azul Índigo

Blusão Masculino Cinza Espacial

Blusão Masculino Rosa

Calça Búzios

Calça Feminina Azul índigo

Calça Feminina Roxo Intense

Calça Masculina Amarela

Calça Masculina Azul Sky

Calça Masculina Full Black